Question 1

Sind meine Daten wirklich privat?

Accepted Answer

Ja. Fotos und Notizen sind verschlüsselt gespeichert, liegen in EU-Rechenzentren (Frankfurt) und werden nie für Werbung oder KI-Training verwendet. Du kannst alles exportieren und dein Konto mit einem Klick löschen. DSGVO ist bei uns Standard, nicht Beiwerk.

Question 2

Was passiert mit meinen Daten, wenn ihr schließt?

Accepted Answer

Sollten wir je schließen, geben wir jedem Kunden mindestens 90 Tage Vorlauf und einen Ein-Klick-Export aller Fotos, Notizen und Zeitleisten als hochwertiges PDF und ein Roh-Zip. Deine Bibliothek gehört dir — wir sind Hüter, nicht Besitzer.

Question 3

Kann mein Partner auch Fotos hinzufügen?

Accepted Answer

Noch nicht — die Co-Eltern-Einladung kommt bald in den Family-Plan. Dann kann dein Partner oder deine Partnerin die Zeitleiste sehen und eigene Momente festhalten, alles in derselben privaten Bibliothek, jeweils dem oder der Aufnehmenden zugeordnet. Bis dahin kannst du jeden Moment direkt mit ihnen teilen.

Question 4

Mein Kind ist 4 — ist es zu spät, anzufangen?

Accepted Answer

Überhaupt nicht. Du kannst jeden Moment rückdatieren. Viele Eltern starten mit den Meilensteinen, an die sie sich erinnern, und ein paar Lieblingsfotos — und halten dann das nächste Jahr fest. Die Geschichte muss nicht beim ersten Monat beginnen.

Question 5

Kann ich jederzeit kündigen?

Accepted Answer

Ja. Kündige auf der Abrechnungsseite mit zwei Klicks — keine E-Mail, kein Halten-Tanz. Du behältst Zugriff bis zum Ende des Abrechnungszeitraums, und deine Daten bleiben im Kostenlos-Plan verfügbar.

Kostenlos ist wirklich nützlich.
Bezahlt ist wirklich besser.